Formación para clínicas dentales
Masterclasses de primeras visitas y técnicas de venta
Primeras visitas
Crea tu propio sistema de generación de primeras visitas automatizado.
265 €
¿Qué aprenderás?
- Identificar el perfil de cada paciente y cómo abordarlo.
- El protocolo de actuación desde que el paciente entra en la clínica.
- Cómo presentar las formas de pago y el plan de tratamiento.
- Protocolos para recuperar pacientes que no han vuelto.
- Herramientas para dar a conocer tu clínica y atraer pacientes.
- Motivación del personal.
- Saber identificar el perfil del paciente.
- Exceso de información del paciente.
- Saber diferenciarse de la competencia.
- Objetivos marcados por la plataforma HSG.
- Captación de primeras visitas de recepción y gestión de agendas.
- Imagen que transmitimos a nuestros pacientes.
- Plan de tratamiento.
- Protocolo de actuación.
- Técnicas de comunicación.
- Factor principal para que el paciente elija tu clínica.
- Transmitir confianza y transparencia.
- ¿Realmente demostramos lo que somos?
- ¿Motivamos a nuestro personal?
- El equipo es fundamental en el cierre, desde recepción hasta la persona en prácticas.
- Presentación del tratamiento.
- Puntos importantes y obstáculos clave.
- Formas de pago.
- Finalización de la visita.
- Seguimiento de visitas sin resultados.
- Cómo recuperar a ese paciente.
- Recordatorios de revisiones.
- Cómo hacer que funcione tu base de datos.
- Aprendiendo a ayudar.
- Generar valor y derribar miedos.
- Orgullo de llamarse vendedor.
- ¿Por qué compramos?
- Evolución del cerebro humano.
- Sistemas de compra y rechazo.
- Fórmula ANUM.
- El cerebro comprador.
- Propósitos.
- Claves de una buena investigación.
- Cómo practicar la escucha activa.
- El lenguaje no verbal.
- Claves para empatizar.
- Lo que nos hace similares nos une.
- Ejercicios para mejorar la empatía.
- La objeción a ser vendido.
- Detectar las señales de compra.
- Tratamiento de objeciones.
- Técnicas de cierre.
- Cómo prevenir el remordimiento.
- Estrategia de aceptación y precio medio.
- Análisis y datos de interés.
- Decisiones prácticas.
- Role plays.
- Preguntas prácticas de los asistentes.
- Cierre y despedida.
Técnicas avanzadas en venta de servicios sanitarios
Los hábitos, necesidades y decisiones de los pacientes han cambiado. Es hora de analizarlos a fondo para hacerlos felices.
265 €
¿Qué aprenderás?
- Identificar el cerebro comprador.
- Generar valor y derribar miedos.
- Procesos de negociación durante el cierre de una venta.
- Técnicas y estrategias de neuroventas para anticipar necesidades.
- Utilizar la empatía como herramienta de venta.
- Interpretar el lenguaje no verbal y practicar la escucha activa.
Qué incluye cada masterclass
Sesiones impartidas en directo
De participación al finalizar
De protocolos, de regalo
Artículos sobre primeras visitas
Preguntas frecuentes
A todo el equipo de la clínica dental: odontólogos, gerentes, recepción y auxiliares. La aceptación de un tratamiento no depende solo del odontólogo, sino de toda la cadena desde que el paciente llama hasta que se va.
La masterclass de primeras visitas tiene un precio de 265€, al igual que la de técnicas avanzadas en venta de servicios sanitarios. Incluye certificado de participación y soporte de dudas durante las sesiones.
Las masterclasses se imparten en vivo, con soporte para preguntas y dudas durante las sesiones, certificado de participación y guías de protocolos de regalo.
A identificar el perfil de cada paciente, aplicar un protocolo de actuación desde que entra en la clínica, presentar el plan de tratamiento y las formas de pago para lograr la aceptación, recuperar pacientes que no han vuelto y motivar al personal.