FORMACIÓN
Primeras Visitas
Módulo 1 - ¿Cómo actúa el paciente?
- Saber identificar el perfil del paciente.
- Exceso de información del paciente.
- Saber diferenciarse de la competencia.
- Objetivos marcados por la plataforma HSG.
Módulo 2 - Primeras visitas
- Captación de primeras visistas de recepción y gestión de agendas.
- Imagen que trasmitimos a nuestros pacientes.
- Plan de tratamiento.
- Protocolo de actuación.
- Técnicas de comunicación.
Módulo 3 - Confianza
- Factor principal para que el paciente elija tu clínica.
- Trasmitir confianza y transparencia.
- Saber identificar el perfil del paciente.
- ¿Realmente demostramos lo que somos?
- ¿Motivamos a nuestro personal?
- Técnicas de comunicación.
Módulo 4 - El equipo
- El equipo es fundamental en el cierre, desde la recepción hasta la persona en prácticas.
- Presentación del tratamiento.
- Puntos importantes y obstáculos claves.
- Formas de pago.
- Finalización de la visita.
Módulo 5 - Visitas sin citas
- Seguimientos de visitas sin resultados.
- Cómo recuperar a ese paciente.
- Recordatorios de revisiones.
- Cómo hacer que funcione tu base de datos.
- Crea tu propio sistema de generación de primeras visitas automatizado.
¡Crea tu propio sistema de generación
de primeras visitas automatizado!
265€
¿Qué aprenderás en esta masterclass?
- Serás capaz de identificar el perfil de cada paciente y cómo abordarlo según su personalidad.
- Conocerás el protocolo de actuación ideal que puedes aplicar desde que el paciente entra en la clínica para generar confianza y una buena impresión.
- Aprenderás cómo presentar las formas de pago y el plan de tratamiento para garantizar la aceptación por parte del paciente.
- Sabrás los protocolos de actuación para recuperar pacientes que no han vuelto a la consulta.
- Conocerás las herramientas más adecuadas para dar a conocer tu clínica y atraer nuevos pacientes.
- Motivación del personal.
Técnicas avanzadas
¡Crea tu propio sistema de generación
de primeras visitas automatizado!
265€
- Un total de 12 módulos
- Masterclass ¡EN VIVO!
- Certificado de participación
- Soporte de preguntas o dudas durante las Masterclasses
- Guías de protocolos (obsequio)
Técnicas Avanzadas en venta de servicios sanitarios
Módulo 1 - ¿Qué es la venta?
- Aprendiendo a ayudar
- Generar valor y derribar miedos
- Orgullo de llamarse vendedor
Módulo 2 - Neuroventa
- ¿Por qué compramos?
- Evolución del cerebro humano
- Sistemas de compra/rechazo
- Fórmula ANUM
- El cerebro comprador
Módulo 3 - La investigación
- Propósitos.
- Claves de una buena investigación.
- Cómo practicar la escucha activa.
- El lenguaje no verbal.
Módulo 4 - La empatía como herramienta de venta
- Claves para empatizar
- Lo que nos hace similares nos une
- Ejercicios para mejorar la empatía
Módulo 5 - El “cierre” de la venta
- La objeción a ser vendido
- El primer producto a vender: el vendedor visualiza la venta ya realizada (proyectar el éxito)
- Detectar las señales de compra
- Tratamiento de objeciones
- Asumir el cargo
- Técnicas de cierre
- No exagerar la venta
- La técnica del todo o nada
- Cómo prevenir el remordimiento
- La venta nunca termina
Módulo 6 - Dirección de venta
- Estrategia (aceptación/precio medio)
- Análisis. Datos de interés.
- Decisiones prácticas
Módulo 7 - Taller práctico
- Roll plays
- Preguntas prácticas de los asistentes
- Cierre y despedida
Los hábitos, necesidades y decisiones de los pacientes han cambiado, es
hora de que los analices a fondo para que los hagas felices.
265€
¿Qué aprenderás en esta masterclass?
- – Identificar el cerebro comprador.
- – Aprenderás a generar valor y derribar miedos.
- – Conocer los procesos de negociación durante el cierre de una venta.
- – Aplicar las técnicas y las estrategias de neuroventas para anticipar necesidades tu paciente.
- – Utilizar la empatía como herramienta de venta.
- – Conocer el lenguaje no verbal transmitido por los pacientes y así comprender la escucha activa.